Telefonia IP (VoIP)

Instalação e configuração de voz sobre IP

Ganhe eficiência no fluxo de informações organizacionais, assim como redução de custos para sua empresa. Tenha acesso ao seu ramal de qualquer lugar usando seu dispositivo móvel. Consulte nossos especialistas e reduza seus custos!

Alguns benefícios do VoIP

• Acessibilidade
Acesse seu ramal corporativo de qualquer lugar, usando seu mobile, Tablet, Desktop ou Notebook.

• Web Conferência Integrada
Com a vídeo conferência integrada, uma gama de ferramentas de colaboração estão ao seu alcance para uma experiência singular em comunicação em tempo real. Faça reuniões com vídeo/áudio conferência, carregue e apresente powerpoints, e encoraje interações com funcionalidades de sala como compartilhamento de tela, tela branca interativa e votação.

• Mensagens instantâneas – Chat de Texto
Permita que os funcionários se comuniquem por chat de texto, sem ter que confiar em sistemas de mensagens on-line de terceiros.

• Melhor atendimento ao cliente com o melhor software de Call Center
Com recursos avançados de call center para obter a máxima produtividade dos funcionários e um melhor atendimento ao cliente.
Com integração de CRM, painéis, relatórios, estatísticas e muito mais, garantindo que seus funcionários possam trabalhar de forma mais eficiente, acompanhar o progresso e fornecer interações valiosas que seus clientes vão lembrar.

• Nunca perca uma chamada novamente
Com o gerenciamento de call center com as informações necessárias para monitorar filas de chamadas em tempo real além de garantir que nem uma única chamada é perdida.
Wallboard integrado para monitoramento em tempo real
Relatórios detalhados de chamadas com maior tempo em espera e chamadas abandonadas

• Estatísticas de Filas
Verifique o tempo médio de espera (TME) e tempo máximo de espera, bem como menor tempo de conversação para garantir nenhum cliente insatisfeito em seu call center.